কুকি নীতি

১. কুকিজ সম্পর্কে ব্যাখ্যা

কুকি হলো অক্ষর বা সংখ্যার একটি খুব ছোট ফাইল, যা আপনার কম্পিউটার, মোবাইল বা অন্য ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। এগুলি ওয়েবসাইটের ব্যবহার ট্র্যাক করতে এবং আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। আপনি যখন কোনো সাইটে ফিরে আসেন, তখন আপনার শেষ পরিদর্শনের সেটিংস এবং তথ্য 'মনে রাখা হয়' – যেমন আপনার শপিং ব্যাগের আইটেম বা স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লগ-ইন।

আপনার কম্পিউটারে কুকি সংরক্ষণ করা নিরাপদ। বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজারে ডিফল্ট সেটিং হিসেবে কুকি সংরক্ষণ সক্রিয় থাকে, কিন্তু আপনি চাইলে সব ব্রাউজারই আপনাকে এটি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ দেয়। আপনি যদি কিছু বা সমস্ত কুকি নিষ্ক্রিয় করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনি হয়তো আমাদের ওয়েবসাইটটির সম্পূর্ণ ব্যবহার করতে পারবেন না। উদাহরণস্বরূপ, আপনি হয়তো আপনার শপিং বাস্কেটে আইটেম যোগ করতে, চেকআউটে যেতে, বা আমাদের এমন কোনো পণ্য ও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না যেগুলোর জন্য সাইন ইন করার প্রয়োজন হয়।

আমাদের মূল্যবান গ্রাহক হিসেবে, আপনার বিশ্বস্ত খুচরা বিক্রেতা হিসেবে এটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি ওয়েবসাইটে কুকির ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণরূপে অবগত থাকেন। ইউরোপীয় ইউনিয়নের আইনকানুন মেনে, আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি সে বিষয়ে আমরা সুস্পষ্ট।

আপনার সাইট ব্যবহার এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে সর্বোত্তম করার জন্য আমরা সতর্কতার সাথে তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের নির্বাচন করি। এজেন্ট প্রোভোকেটর এবং আমাদের নির্বাচিত অংশীদার উভয়ই আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যবহারের জন্য আপনার কম্পিউটারে কুকি স্থাপন করে। এই কুকিগুলো যে ডেটা সংগ্রহ করে তা মূলত সমষ্টিগত তথ্য যা বেনামী থাকে। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্টের বিবরণের মতো তথ্য সংগ্রহ বা রেকর্ড করার জন্য কখনও কুকি ব্যবহার করি না।

২. আমাদের কুকি এবং সেগুলোর উদ্দেশ্য সম্পর্কে একটি পূর্ণাঙ্গ নির্দেশিকা

সাইটের কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য এবং আপনাকে এর বিভিন্ন ফিচার, যেমন সাইটের সুরক্ষিত এলাকাগুলোতে প্রবেশ, ব্যবহার করতে সক্ষম করে। এই কুকিগুলো ছাড়া, আপনি যে পণ্যগুলো দেখছেন তা কিনতে পারবেন না। এগুলো অস্থায়ী কুকি ফাইল, যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। আপনি যখন আপনার ব্রাউজার পুনরায় চালু করে AP সাইটে ফিরে আসবেন, তখন সাইটটি আপনাকে চিনতে পারবে না। আপনাকে আপনার AP অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করতে হবে অথবা পণ্যগুলো পুনরায় বেছে নিতে হবে। একটি নতুন সেশন কুকি তৈরি হবে, যা আপনার ব্রাউজিংয়ের তথ্য সংরক্ষণ করবে এবং আপনি সাইটটি ছেড়ে আপনার ব্রাউজার বন্ধ না করা পর্যন্ত সক্রিয় থাকবে।

নিউ রিলিক
নিউ রিলিক হলো একটি ড্যাশবোর্ড, যা অ্যাপ্লিকেশনের স্বাস্থ্য ও প্রাপ্যতার উপর নজর রাখার পাশাপাশি প্রকৃত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

ভি ইন্টারেক্টিভ
ভি ইন্টারেক্টিভ হলো শপিং কার্ট ব্যবসায়ীদের জন্য একটি ডেটা-ভিত্তিক সমাধান প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।

পিংডম রাম
রিয়েল ইউজার মনিটরিং ওয়েবসাইটে আসা প্রকৃত ব্যবহারকারীদের পারফরম্যান্স সম্পর্কে ধারণা দেয়।

সাইট অ্যানালিটিক্স কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের গ্রাহকরা কীভাবে সাইটটি ব্যবহার করেন তা পরিমাপ ও বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে, যার মাধ্যমে আমরা এর কার্যকারিতা এবং আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উভয়ই উন্নত করতে পারি। এই কুকিগুলোর দ্বারা সংরক্ষিত ডেটাতে কখনোই এমন কোনো ব্যক্তিগত বিবরণ প্রকাশ করা হয় না, যার মাধ্যমে আপনার স্বতন্ত্র পরিচয় নিশ্চিত করা যায়।

গুগল অ্যানালিটিক্স
গুগল ইউনিভার্সাল অ্যানালিটিক্স, গুগল অ্যানালিটিক্স এনহ্যান্সড ইকমার্স, গুগল অ্যানালিটিক্স ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা, বিজ্ঞাপন ও বিপণন পেশাদার থেকে শুরু করে সাইটের মালিক এবং কন্টেন্ট ডেভেলপার পর্যন্ত সকলের জন্য বহুবিধ আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা প্রদান করে।

অমনিচার সাইটক্যাটালিস্ট
Omniture SiteCatalyst আপনার ওয়েবসাইটকে অনলাইন কৌশল এবং বিপণন উদ্যোগ সম্পর্কিত কার্যকরী ও রিয়েল-টাইম তথ্য সরবরাহ করে।

অ্যাডোবি মার্কেটিং ক্লাউড সাইট অ্যানালিটিক্স
অ্যাডোবির পক্ষ থেকে মার্কেটিং সমাধানের একটি পূর্ণাঙ্গ প্যাকেজ।

অ্যাডোবি ডায়নামিক ট্যাগ ম্যানেজমেন্ট
স্যাটেলাইট ট্যাগ ও প্রযুক্তি ব্যবস্থাপনার অবসান ঘটায় এবং বিপণনকারী ও বিশ্লেষকদের তাদের নিজস্ব টুল পরিচালনা করতে দেয়। পূর্বে এটি সার্চ ডিসকভারি স্যাটেলাইট নামে পরিচিত ছিল, এখন এটি অ্যাডোবি ডিটিএম।

স্যাটেলাইট
স্যাটেলাইট হলো আপনার ওয়েবসাইটগুলো পরিচালনা ও ট্র্যাক করার একটি ট্যাগ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম।

হটজার
একটি হিটম্যাপ, সার্ভে, ফিডব্যাক এবং ফানেল অ্যাপ্লিকেশন।

কন্টেন্টস্কয়ার
কন্টেন্টস্কয়ার এমন একটি সমাধান যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার ও ব্যবহারের পুনরাবৃত্তির ডেটা একত্রিত করে।

গ্রাহকের পছন্দের কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, ফলে প্রতিবার সাইটটিতে আসার সময় আপনাকে সেগুলো পুনরায় লিখতে হয় না। এগুলো পরবর্তী সময়ের জন্য আপনার শপিং ব্যাগে থাকা জিনিসগুলোও মনে রাখবে। এই ফাইলগুলো আপনার ব্রাউজারের কোনো একটি সাবফোল্ডারে থেকে যায়, যতক্ষণ না আপনি নিজে থেকে সেগুলো মুছে ফেলেন, অথবা কুকি ফাইলে উল্লেখিত মেয়াদের ওপর ভিত্তি করে আপনার ব্রাউজার নিজে থেকেই সেগুলো মুছে দেয় (আইনত, এই মেয়াদ ৬ মাসের বেশি হতে পারে না। এপি একটি কুকির মেয়াদ ৩০ দিন নির্ধারণ করে)। ব্রাউজার বন্ধ করে দিলেও এই কুকিগুলো থেকে যায়।

সিলভারপপ
ইকমার্সের জন্য মার্কেটিং অটোমেশন টুল।

ফেসবুক
আপনার ওয়েবসাইটের কাস্টম অডিয়েন্সের মাধ্যমে ফেসবুকে সেইসব মানুষের কাছে পৌঁছানো সম্ভব হয়, যারা আপনার ওয়েবসাইট ভিজিট করেন এবং তাদের কাছে সঠিক বার্তা পৌঁছে দেওয়া যায়।

এক্সপোনিয়া
ওমনি-চ্যানেল রিয়েল-টাইম মার্কেটিং অটোমেশন টুল।

টার্গেটিং বা বিজ্ঞাপন কুকি

এই কুকিগুলো AP থেকে আলাদা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, যেমন বিজ্ঞাপনদাতাদের দ্বারা ইনস্টল করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করে এবং তাদেরকে একাধিক ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করার সুযোগ দেয়। এই তথ্য ব্যবহার করা হয় আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বলে বিবেচিত বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে, কোনো নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপনের প্রদর্শনের সংখ্যা সীমিত করতে, অথবা AP-কে আমাদের বিপণন প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সাহায্য করার জন্য।

মিডিয়াম্যাথ
এমন সরঞ্জাম যা বিপণন পেশাদারদের সক্ষম ও ক্ষমতায়িত করে।

র‍্যাপলিফ
ব্র্যান্ডগুলোকে তাদের গ্রাহকদের সম্পৃক্ত রাখতে সাহায্য করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটাসহ মার্কেটিং অটোমেশন টুল।

লাইভ র‍্যাম্প টার্গেটিং
CRM রিটার্গেটিং ও ডেটা অনবোর্ডিং অ্যাপ।

ফেসবুক সংকেত
সাংবাদিকরা তাদের প্রতিবেদন ও সংবাদ পরিবেশনের জন্য ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম থেকে প্রাসঙ্গিক ট্রেন্ড, ছবি, ভিডিও এবং পোস্ট খুঁজে বের করতে সিগন্যাল ব্যবহার করেন।

ডাবলক্লিক.নেট
ডাবলক্লিক এজেন্সি, মার্কেটার এবং পাবলিশারদের সফলভাবে একসাথে কাজ করতে এবং তাদের ডিজিটাল মার্কেটিং বিনিয়োগ থেকে লাভবান হতে সক্ষম করে।

ডেমডেক্স
ডেমডেক্স-এর টার্ন-কি অডিয়েন্স ম্যানেজমেন্ট সলিউশন একটি ডায়নামিক, মাল্টি-চ্যানেল ডেটা স্ট্র্যাটেজি বাস্তবায়নকে সাশ্রয়ী এবং সহজ করে তোলে। বর্তমানে অ্যাডোবি অডিয়েন্স ম্যানেজার নামে পরিচিত।

ফেসবুক কাস্টম অডিয়েন্স
আপনার ওয়েবসাইটের কাস্টম অডিয়েন্সের মাধ্যমে ফেসবুকে সেইসব মানুষের কাছে পৌঁছানো এবং সঠিক বার্তা পৌঁছে দেওয়া সম্ভব হয়, যারা আপনার ওয়েবসাইটে ভিজিট করেন।

লিঙ্ক শেয়ার
ওয়েবসাইটগুলোর জন্য ই-কমার্স রেফারেল ভিত্তিক প্রণোদনা প্রদান করে। এর মালিক রাকুটেন।

ট্রেড ডেস্ক
ডেটা-নির্ভর মার্কেটিং স্যুট যা মার্কেটারদের সব ধরনের অনলাইন মিডিয়া কেনার জন্য একটি একক স্থান প্রদান করে।

আমাদের পেজগুলো শেয়ার করা হচ্ছে
আপনি যদি ফেসবুক, টুইটার, গুগল+, পিন্টারেস্ট এবং ইনস্টাগ্রামের মতো সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বন্ধুদের সাথে কোনো কন্টেন্ট 'শেয়ার' করেন, তাহলে এই ওয়েবসাইটগুলো থেকে কুকিজ আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই কুকিজগুলোর সেটিং আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই, তাই এগুলো কীভাবে পরিচালনা করতে হয় সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমরা আপনাকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলো দেখার পরামর্শ দিই। আপনি উপরের লিঙ্কগুলোতে ক্লিক করে গোপনীয়তা এবং কুকিজ সম্পর্কিত সামাজিক নেটওয়ার্কের নীতিমালা সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে পারেন।

৩. আপনার কুকিগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন

আপনার ওয়েবসাইট ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে প্রয়োজন অনুযায়ী কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার মাধ্যমে আপনি কুকিজ চালু বা বন্ধ করতে পারেন। এটি কীভাবে করবেন তা আপনার ব্রাউজারের উপর নির্ভর করবে। আপনি কোন ব্রাউজার ব্যবহার করেন তা কীভাবে পরীক্ষা করবেন এবং কীভাবে কুকিজ পরিচালনা করবেন, সে সম্পর্কে আমরা নিচে আরও তথ্য দিয়েছি। উপরে যেমন উল্লেখ করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, যদি আপনার কম্পিউটারে কুকিজ চালু না থাকে, তবে আপনার কার্যকলাপ শুধুমাত্র এই ওয়েবসাইটটি ব্রাউজ করার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে – এবং আপনি আপনার শপিং ব্যাগে পণ্য যোগ করতে ও সেগুলো কিনতে পারবেন না।

প্রথমে, আপনার কম্পিউটারে ডিফল্ট হিসেবে কোন ইন্টারনেট ব্রাউজারটি সেট করা আছে (অথবা আপনি কোন ব্রাউজারটি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন) তা নির্ধারণ করুন। সেটি জানতে, স্বাভাবিকভাবে ইন্টারনেট খুলুন এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

পিসি ব্যবহারকারীরা
আপনার ব্রাউজারের উপরের টুলবারে 'Help'-এ ক্লিক করুন। ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে 'About' অপশনটি বেছে নিন। এটি আপনাকে ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ জানিয়ে দেবে।

ম্যাক ব্যবহারকারীরা
আপনার ব্রাউজারের উপরের বাম কোণে থাকা অ্যাপল আইকনে ক্লিক করুন এবং 'অ্যাবাউট' অপশনটি বেছে নিন। এটি আপনাকে ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ জানিয়ে দেবে। আপনি কোন ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তা জানার পর, প্রতিটি ব্রাউজারের জন্য নিচের নির্দেশিকাগুলো আপনাকে কুকি সেটিংস খুঁজে পেতে সাহায্য করবে।

ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার
আপনার ব্রাউজারের মেনু অংশে থাকা 'Tools' ট্যাবে ক্লিক করুন। 'Internet Options' অপশনটি নির্বাচন করুন। এতে অনেকগুলো ট্যাবযুক্ত অপশনসহ একটি পপ-আপ বক্স খুলবে। 'Privacy' ট্যাবটি নির্বাচন করুন। ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে ইন্টারনেট কন্টেন্ট পরিচালনার জন্য উচ্চ, মাঝারি বা নিম্ন—এই তিন ধরনের স্বয়ংক্রিয় সমন্বয় ব্যবস্থা রয়েছে। আপনি 'Advanced' ট্যাবে ক্লিক করে এবং 'Override automatic cookie handling' অপশনটিতে টিক দিয়ে আপনার নিজস্ব সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। মাঝারি-এর উপরের সেটিংস কুকি নিষ্ক্রিয় করে দেবে; মাঝারি বা তার নিচের সেটিংস কুকি সক্রিয় করবে।

মোজিলা ফায়ারফক্স
আপনার ব্রাউজারের মেনু অংশে থাকা 'Tools' ট্যাবে ক্লিক করুন। 'Options' অপশনটি নির্বাচন করুন। এতে উপরে ট্যাবসহ একটি পপ-আপ উইন্ডো খুলবে। 'Privacy' নির্বাচন করুন। এখন আপনি 'ট্র্যাকিং' এবং 'হিস্ট্রি' অপশন দেখতে পাবেন। আপনার কুকি সেটিংস ঠিক করতে, 'হিস্ট্রি' ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে 'হিস্ট্রির জন্য কাস্টমার সেটিংস ব্যবহার করুন' বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

গুগল ক্রোম
আপনার ব্রাউজারে থাকা স্প্যানার আইকনে ক্লিক করুন। 'সেটিংস' অপশনটি নির্বাচন করুন। এতে বাম দিকে ট্যাবসহ একটি বক্স খুলবে। 'আন্ডার দ্য হুড' ট্যাবটি নির্বাচন করুন। এই পেজটি লোড হলে, উপরে থাকা 'কন্টেন্ট সেটিংস' নামের ট্যাবটি নির্বাচন করুন। এটি কুকি পারমিশনসহ আপনার কন্টেন্ট নিয়ন্ত্রণের অপশনগুলো দেখাবে।

সাফারি
আপনার ব্রাউজারের উপরের গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন। 'প্রেফারেন্সেস' অপশনটি নির্বাচন করুন। এতে উপরের দিকে কয়েকটি ট্যাবসহ একটি পপ-আপ উইন্ডো খুলবে। এই তালিকা থেকে 'প্রাইভেসি' নির্বাচন করুন। এটি সেই ট্যাব পৃষ্ঠাটি খুলবে যা আপনাকে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেবে।

অপেরা
আপনার ব্রাউজারের উপরের বাম কোণে থাকা অপেরা ফাইল আইকনটিতে ক্লিক করুন। বিকল্পগুলির ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে, 'সেটিংস' হাইলাইট করুন, এবং তারপর স্ক্রল করে 'প্রেফারেন্সেস' নির্বাচন করুন। এতে উপরে ট্যাবসহ একটি পপ-আপ উইন্ডো খুলবে। 'অ্যাডভান্সড' নির্বাচন করুন। অ্যাডভান্সড অপশনগুলো থেকে, বাম দিক থেকে 'কুকিজ' নির্বাচন করুন। এটি এই ব্রাউজারে আপনার ব্যবহারের জন্য কুকি বিকল্পগুলি উপস্থাপন করবে।

আপনার যদি অন্য কোনো ব্রাউজার থাকে... অনুগ্রহ করে আপনার ব্রাউজারের হেল্প সেটিংস দেখুন, অথবা আপনার পছন্দের ব্রাউজারে কুকি চালু বা বন্ধ করার সেরা উপায় জানতে একটি সার্চ ইঞ্জিন ব্যবহার করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আমরা বাইরের ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই। আমরা যেভাবে কুকি ব্যবহার করি তাতে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আমাদের সাইট ভিজিট করার পর আপনি এজেন্ট প্রোভোকেটর কুকিগুলো মুছে ফেলতে পারেন। বিকল্পভাবে, আপনার ব্রাউজারের অ্যানোনিমাস ইউসেজ সেটিং ব্যবহার করে সাইটটি ব্রাউজ করুন (ক্রোমে 'ইনকগনিটো', ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে 'ইনপ্রাইভেট', ফায়ারফক্স এবং সাফারিতে 'প্রাইভেট ব্রাউজিং' ইত্যাদি নামে পরিচিত)।