よくある質問
1. 配送と配達
Q: 注文状況を確認するにはどうすればよいですか？
A：発送後、追跡番号が記載されたメールが届きます。👉 C注文状況を確認するには、こちらをクリックしてください。 通知を受け取ってから、追跡情報が更新されるまで24～48時間ほどお待ちください。
Q: 送料と配送時間はどれくらいですか？
A: 注文処理: 1～3営業日。
米国からのご注文（米国倉庫から発送）：
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配送：3～8営業日。
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手数料： 無料 60ドル以上 | 6.99ドル 60ドル未満のご注文の場合。
北ヨーロッパ（デンマーク、スイス）：
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配送：7～15営業日。
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手数料： 無料 60ドル以上 | 8.00ドル 60ドル未満のご注文の場合。
その他の国際（イギリス、CA、 オーストラリア（ニュージーランド、スペイン）：
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配送：7～15営業日。
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手数料： 無料 60ドル以上 | 6.99ドル 60ドル未満のご注文の場合。
配送時間:
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通常配送には2～8営業日かかります。
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速達便は、お届け先によって異なりますが、通常1～4営業日かかります。
当社は、USPS、DHL、オーストラリア郵便、Sendle、PFL Logistics、CouriersPleaseなどの信頼できる配送業者と提携しています。
注：配送時間は目安であり、祝日や繁忙期などにより遅れる場合があります。
詳細については、 配送ポリシー。
Q: 注文状況に「配達済み」と表示されているのに、まだ商品を受け取っていないのはなぜですか？
A：
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よく見かける場所（郵便受け、玄関ポーチ、近隣住民、建物の管理会社など）を確認してください。
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24時間お待ちください（配送業者によっては、配達完了と表示するのが少し早い場合があります）。
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それでも行方不明の場合は、ご連絡ください。 XXOO.HK@ GMAIL.COM ご注文番号を添えて。
2. 返品と返金
Q: 返品ポリシーを教えてください。
A: 私たちは 30日間 返品対象商品（元の状態、タグ付き）の返品期間。
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米国からのご注文： いかなる理由でも返品を承ります（返品送料はお客様負担となります）。
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海外からのご注文： 物流コストが高いため、 しないでください 品質上の問題以外の理由での返品はお受けできません。返金または交換は、不良品、破損品、紛失品の場合のみ承ります。
Q: 返品手続きはどのように開始すればよいですか？
A: 私たちは自動化システムを使用しています。 承認なしに商品を返送しないでください。
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クリック プロフィールアイコン 当店のメニューに掲載されています。
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メールアドレスと送信された6桁のコードを使ってログインしてください。
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ご注文を見つけてクリックしてください返品リクエスト」と入力し、項目/理由を選択してください。
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承認された場合、返送用ラベルと手順が記載されたメールが届きます。
Q: 払い戻しはいつ受け取れますか？
A: 返品を受け取り、検査した後、返金処理を行います。 10営業日 お支払いいただいた方法で処理されます。銀行によっては、取引の反映に時間がかかる場合がありますのでご注意ください。
Q: 商品が破損または不良品として届いた場合はどうすればよいですか？
A: ご注文の商品をすぐにご確認ください。問題がある場合は、メールでご連絡ください。 xxoo.hk@gmail.com ご注文番号と 被害状況がはっきりとわかる写真追加料金なしで、交換品の手配または全額返金いたします。
3. 製品とサイズ
Q：適切なサイズを選ぶにはどうすればよいですか？
A：サイズ選びに迷う場合は、より快適な着心地のためにワンサイズ上をお選びいただくことをお勧めします。各商品ページに詳細なサイズガイドが掲載されています。
Q：プラスサイズはありますか？
A：はい、より多くの体型の方に快適にフィットする服を見つけていただけるよう、プラスサイズの商品も取り揃えております。
Q：御社のブラジャーにはワイヤーが入っていますか？
A：当社のブラジャーの多くはワイヤーレスで、ワイヤーによる不快感なく、しっかりとしたサポートと快適さを提供するように設計されています。詳細は製品説明をご覧ください。
4．プロモーションと割引
Q：複数購入割引はありますか？
A: はい。1点購入で 2番目の追加 50%オフ2点ご購入で 3番目の自由形。
Q：新規顧客向けの割引はありますか？
A: 新規加入者はよく 10%オフ 彼らの最初の注文。
5. 支払いとセキュリティ
Q：どのような支払い方法に対応していますか？
A：Visa、Mastercard、American Express、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Venmoなど、様々な決済方法に対応しています。
Q：私の支払いは安全ですか？
A：はい、すべての取引は暗号化され、安全に処理されます。当社は厳格なデータ保護基準を遵守しています。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
6. カスタマーサポート
Q: カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
A: 弊社へのお問い合わせ方法は以下のとおりです。
- Eメール： xxoo.hk@gmail.com
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当ウェブサイトのお問い合わせフォーム
Q：どれくらい早く返信がもらえますか？
A: 私たちはできる限り迅速に対応します 1～2営業日。