CCanna

CCanna

1. Loingseoireacht & Seachadadh

C: Conas is féidir liom mo ordú a rianú?

A: Nuair a bheidh sé seolta, gheobhaidh tú ríomhphost le huimhir rianaithe. 👉 CCliceáil anseo chun d’ordú a rianú Lig 24-48 uair an chloig le do thoil chun sonraí rianaithe a nuashonrú tar éis duit d’fhógra a fháil.

 

C: Cad iad na costais loingseoireachta agus na hamanna seachadta?

A: Próiseáil Ordú: 1-3 lá gnó.

    Orduithe SAM (Seolta ó stóras SAM):

  • Seachadadh: 3-8 lá gnó.

  • Táille: SAOR IN AISCE os cionn $60 | $6.99 le haghaidh orduithe faoi $60.

    Tuaisceart na hEorpa (DK, CH):

  • Seachadadh: 7-15 lá gnó.

  • Táille: SAOR IN AISCE os cionn $60 | $8.00 le haghaidh orduithe faoi $60.

    Idirnáisiúnta Eile (Ríocht Aontaithe, CA, AU, an Nua-Shéalainn, an Spáinn):

  • Seachadadh: 7-15 lá gnó.

  • Táille: SAOR IN AISCE os cionn $60 | $6.99 le haghaidh orduithe faoi $60.

    Amanna loingseoireachta:

  • De ghnáth tógann seachadadh caighdeánach 2–8 lá gnó.

  • De ghnáth tógann seachadadh sainráite 1–4 lá gnó ag brath ar cheann scríbe do phacáiste.

    Comhoibrímid le cúiréirí iontaofa ar nós USPS, DHL, Australia Post, Sendle, PFL Logistics, agus CouriersPlease.

    Nóta: Is meastacháin iad amanna seachadta agus d’fhéadfadh laethanta saoire poiblí nó séasúir ard-toirte difear a dhéanamh dóibh.

    Chun sonraí iomlána a fháil, féach ar ár Polasaí Loingseoireachta.



C:  Cén fáth a ndeir m'ordú "Seachadta" ach nach bhfuair mé é fós?

A:

  1. Seiceáil áiteanna coitianta (bosca poist, póirse, comharsana, nó bainistíocht foirgnimh).
  2. Fan 24 uair an chloig (uaireanta marcálann iompróirí "seachadta" beagán níos luaithe).
  3. Má tá tú fós ar iarraidh, déan teagmháil XXOO.HK@ GMAIL.COM le d’uimhir ordaithe.
Ní bhfuair mé ach cuid de m'ordú. Seoltar roinnt orduithe i bpacáistí iolracha chun sábháilteacht nó seachadadh níos tapúla a chinntiú. Seiceáil do r-phost le haghaidh uimhreacha rianaithe iolracha. Má tá earraí ar iarraidh ó na pacáistí go léir, déan teagmháil linn le grianghraif de na rudaí a fuair tú.

 

 

2. Tuairisceáin & Aisíocaíochtaí

C: Cad é do pholasaí um fhilleadh?

A: Cuirimid ar fáil 30 lá fuinneog fillte le haghaidh earraí incháilithe (riocht bunaidh, clibeanna ceangailte).

  • Orduithe SAM: Glacaimid le tuairisceáin ar aon chúis (íocann an custaiméir costas loingseoireachta ar ais).
  • Orduithe Idirnáisiúnta: Mar gheall ar chostais lóistíochta arda, táimid ná déan Glacaimid le tuairisceáin i gcás fadhbanna neamhchaighdeáin. Ní sholáthraímid aisíocaíochtaí/athsholáthair ach amháin i gcás earraí lochtacha, damáistithe nó caillte.


C:  Conas a thionscnaím tuairisceán?

A: Úsáidimid córas uathoibrithe. Ná seol earraí ar ais gan chead.

  1. Cliceáil an Deilbhín Próifíle inár roghchlár siopa.
  2. Logáil isteach le do r-phost agus an cód 6 dhigit a seoladh chugat.
  3. Aimsigh d'ordú, cliceáil "Iarratas ar Thuairisceán," agus roghnaigh na míreanna/an chúis.
  4. Má cheadaítear é, gheobhaidh tú ríomhphost le lipéad um fhilleadh agus treoracha.


C:  Cathain a gheobhaidh mé m’aisíocaíocht?

A: Nuair a gheobhaimid agus a scrúdóimid do thuairisceán, déanfaimid d’aisíocaíocht a phróiseáil laistigh de 10 lá gnó chuig do mhodh íocaíochta bunaidh. Tabhair faoi deara go bhféadfadh sé go dtógfadh sé tamall breise ar do bhanc an t-idirbheart a phostáil.

 

C: Cad a tharlaíonn má thagann mo mhír damáiste nó lochtach?

A: Seiceáil d’ordú láithreach le do thoil. Má bhíonn fadhb ann, seol ríomhphost chugainn xxoo.hk@gmail.com le d’uimhir ordaithe agus grianghraif shoiléire den damáisteSocróimid athsholáthar nó aisíocaíocht iomlán gan aon chostas breise ort.

3. Táirgí & Méideanna

C: Conas a roghnaím an méid ceart?

A: Má tá tú idir dhá mhéid, molaimid duit méid níos mó a roghnú le go mbeidh tú níos compordaí. Tá Treoir Méide mionsonraithe ar gach leathanach táirge.

 

C: An dtugann sibh méideanna móra?

A: Sea, tá bailiúchán Mórmhéide againn lena chinntiú gur féidir le níos mó cineálacha coirp feistiú compordach a aimsiú.

 

C: An bhfuil sreanga faoi bhun do bras?

A: Tá go leor dár mbrais gan sreang, atá deartha chun tacaíocht agus compord a sholáthar gan an míchompord a bhaineann le sreanga faoi bhun an bhra. Seiceáil cur síos an táirge le haghaidh tuilleadh sonraí.

4. Arduithe Céime & Lascainí

C: An dtugann sibh lascainí ilcheannaigh?

A: Sea. Ceannaigh 1 earra agus faigh 2ú Breise 50% DE THALAMHCeannaigh 2 earra agus faigh 3ú Saor in Aisce.


C: An bhfuil lascaine ann do chustaiméirí nua?

A: Is minic a fhaigheann síntiúsóirí nua 10% DE THALAMH a gcéad ordú.

5. Íocaíocht & Slándáil

C: Cad iad na modhanna íocaíochta a nglacann tú leo?

A: Glacaimid le Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Venmo, agus go leor eile.

 

C: An bhfuil mo íocaíocht slán?

A: Sea, déantar gach idirbheart a chriptiú agus a phróiseáil go slán. Leanann muid caighdeáin dhiana maidir le cosaint sonraí. Féach ar ár mBeartas Príobháideachais le haghaidh tuilleadh sonraí.

6. Tacaíocht do Chustaiméirí

C: Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí?

A: Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn trí:

  • Ríomhphost: xxoo.hk@gmail.com

  • Foirm teagmhála ar ár suíomh gréasáin

 

C: Cé chomh tapa agus a gheobhaidh mé freagra?

A: Déanaimid ár ndícheall freagairt laistigh 1–2 lá gnó.